پایگاه خبری تیتر20 ؛ رسانه بنگاه های اقتصادی ایران * پایگاه خبری تیتر20 ؛ رسانه بنگاه های اقتصادی ایران * پایگاه خبری تیتر20 ؛ رسانه بنگاه های اقتصادی ایران * پایگاه خبری تیتر20 ؛ رسانه بنگاه های اقتصادی ایران * پایگاه خبری تیتر20 ؛ رسانه بنگاه های اقتصادی ایران * پایگاه خبری تیتر20 ؛ رسانه بنگاه های اقتصادی ایران * پایگاه خبری تیتر20 ؛ رسانه بنگاه های اقتصادی ایران * پایگاه خبری تیتر20 ؛ رسانه بنگاه های اقتصادی ایران * پایگاه خبری تیتر20 ؛ رسانه بنگاه های اقتصادی ایران * پایگاه خبری تیتر20 ؛ رسانه بنگاه های اقتصادی ایران * پایگاه خبری تیتر20 ؛ رسانه بنگاه های اقتصادی ایران
در واقع تشکیل باشگاه مشتریان سبب خواهد شد ایساکو و مشتریانش ارتباطی بهتر و نزدیک تر را با یکدیگر پیدا کنند و این موضوع به رفع نقاط ضعف و تقویت نقاط قوت این شرکت در ارائه خدمات پس از فروش، کمک بزرگی خواهد کرد.
ایساکو توانسته تا به امروز به واسطه استانداردسازی و به روزآوری خدمات، صاحب دستاوردهای قابل توجهی از جمله افزایش رضایتمندی مشتریان و بهبود خدمات رسانی شود. با این حال افزایش کمی و کیفی خدمات پس از فروش، راهی است بی پایان و بنابراین ایساکو نیز برای ارتقای هرچه بیشتر خدمات خود چاره ای جز به روزتر شدن و کارآمدتر شدن ندارد.
شرکت ایساکو برای مقابله با چنین پدیدهای و به منظور تامین امنیت و شناسایی قطعات تقلبی از قطعات اصلی چند سالی است که «سامانه پیامکی اصل بخرید» را در اختیار مشتریان قرار داده تا علاوه بر اطمینان خاطر از اصالت قطعات خود، از هرگونه جعل و تقلب و آسیب های احتمالی به مصرف کنندگان و خودروها جلوگیری کند.
موضوعی که بسیاری از کارشناسان نیز بر آن تاکید دارند و معتقدند تنها راه رقابت با خودروهای مشابه خارجی و داخلی ارتقاء کیفی محصولات، ارائه خدمات و ایجاد نوعی اطمینان در مصرف کنندگان است.
کد خبر: ۱۴۹۱۹ تاریخ انتشار : ۱۳۹۶/۰۵/۲۱
پیشتازی ایساکو در مسیر رشد و کسب حداکثری رضایت مشتریان؛
خدمات پس از فروش از پیچیدهترین و سنگینترین فعالیتها در صنعت خودرو است و سلیقه و خواست مشتریان طیف وسیعی را در بر میگیرد و باید توانايي تحقق خواست این طیف وسیع باشد كه يك شركت در اين راستا موفق و پايدار عمل كند و در بازار خدمات باقي بماند.
تیم بازرسی و نظارت شرکت خدمات پس از فروش ایرانخودرو، برای گفتگوی رو در رو با مشتریان و مسئولین نمایندگیها و شناسایی نقاط قابل بهبود و ارائه راهکار، به استان ایلام سفر کردند.
جلسه هماهنگی امور خدمات پس از فروش خودروهای محصولات مشترک شرکت ایرانخودرو و پژو، با حضور مدیران ارشد شرکت پژو - سیتروئن (PSA)، ایکاپ و ایساکو برگزار شد.
در راستای طرح نظارت مستقيم بر شبکه گسترده خدمات پس از فروش ایرانخودرو، مدیرعامل شركت ايساكو و هیات همراه به استان کرمانشاه سفر کردند تا از نزدیک شاهد وضعیت خدمات رسانی به مشتریان در ماه مبارک رمضان باشند.
بر اساس آخرین نتایج اعلام شده توسط شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران، رضایت مشتریان از خدمات پس از فروش ایرانخودرو، در سه ماه چهارم سال ۹۵ نسبت به سه ماه سوم، ۱۰ امتیاز و نسبت به مدت مشابه سال قبل از آن، ۲۶ امتیاز رشد یافته است.